Häufige Fragen

Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du Zugriff auf deine digitalen Dateien. Je nach verwendeter Download-Lösung erhältst du den Download-Link direkt nach dem Kauf oder per E-Mail.

Nein. ZwergeZauber verkauft ausschließlich digitale Downloads. Es erfolgt kein Versand eines physischen Produkts per Post.

Bitte prüfe zunächst deinen Spam- oder Werbeordner und kontrolliere, ob du beim Kauf die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Wenn du deine Dateien trotzdem nicht findest, kontaktiere uns bitte und gib deine Bestellnummer an.

Die meisten ZwergeZauber-Produkte werden als PDF-Dateien bereitgestellt. Bei einzelnen Produkten können zusätzlich weitere Dateiformate enthalten sein. Die genauen Angaben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja. Die Produkte sind dafür gedacht, bequem zu Hause ausgedruckt zu werden. Alternativ kannst du die Dateien auch in einem Copyshop ausdrucken lassen.

Für normale Lern- und Beschäftigungsseiten reicht gewöhnliches Druckerpapier aus.

Für Karten, Urkunden, Einladungen oder Dekorationen empfehlen wir etwas stärkeres Papier beziehungsweise leichten Fotokarton.

Nein. Du kannst selbstverständlich auch nur die Seiten ausdrucken, die du gerade benötigst. Wähle dafür beim Drucken einfach die gewünschten Seitennummern aus.

Für deinen privaten Gebrauch kannst du die heruntergeladenen Dateien entsprechend der jeweiligen Produkt- und Nutzungsbedingungen verwenden und ausdrucken.

Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung, die nach dem Kauf an deine angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Shopify-Checkouts angezeigt. Welche Zahlungsart verfügbar ist, kann unter anderem von deinem Gerät und deiner Region abhängen.

Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

Für digitale Inhalte gelten besondere gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht.

Wenn du ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und bestätigt hast, dass du mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlöschen.

Die digitalen Dateien sind grundsätzlich für den Käufer und die entsprechend angegebenen Nutzungszwecke bestimmt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder ein Weiterverkauf der Originaldateien ist nicht erlaubt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

Ob eine Datei bearbeitbar ist, hängt vom jeweiligen Produkt ab. Die meisten fertigen PDF-Produkte sind zum direkten Ausdrucken vorgesehen.